Compromiso con tu Privacidad
En Gold Star Credit ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") ofrecemos educación crediticia, asesoría personalizada de crédito, orientación estratégica para el proceso de disputas y consultoría de preparación para el financiamiento de negocios. Tenemos nuestra base en Detroit, Michigan, y atendemos a personas y propietarios de pequeños negocios en todo Michigan y en los Estados Unidos.
Creemos firmemente que mejorar tu crédito o preparar tu empresa para obtener capital nunca debe exigir que comprometas tu privacidad personal. Esta Política de Privacidad explica de forma clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web, solicitas una consulta, o te comunicas con nosotros por WhatsApp, teléfono, mensaje de texto o correo electrónico.
Información que Recopilamos
1. Información que nos proporcionas voluntariamente
Cuando utilizas nuestros formularios de contacto, solicitas agendar una consulta o te comunicas directamente con nosotros, puedes facilitarnos:
- Datos de contacto: Nombre de pila, apellido (opcional), dirección de correo electrónico, número de teléfono y estado de residencia o negocio.
- Intereses de servicio y objetivos: Tu área de interés (Reparación de Crédito Personal, Financiamiento para Negocios o ambos) y tu idioma de preferencia (español o inglés).
- Preferencia de comunicación: El medio por el cual prefieres ser contactado (WhatsApp, llamada telefónica, mensaje de texto SMS o correo electrónico).
- Notas de consulta: Cualquier detalle general o pregunta que decidas incluir en los campos de mensaje opcionales.
2. Información que NUNCA solicitamos en este sitio web
Para proteger tu identidad y seguridad financiera, nunca solicitamos ni almacenamos los siguientes datos en nuestro sitio web público:
- Números de Seguro Social (SSN) o Números de Identificación Personal del Contribuyente (ITIN).
- Números completos de tarjetas de crédito, cuentas bancarias o contraseñas de banca en línea.
- Reportes de crédito completos o credenciales de acceso a los burós.
- Fotografías de identificaciones oficiales o pasaportes.
Cualquier evaluación formal o intercambio de documentación se realiza exclusivamente mediante canales seguros y directos, tras la firma de un acuerdo formal de servicios por escrito—nunca a través de formularios web públicos.
3. Datos técnicos recopilados automáticamente
Al navegar por nuestro sitio web, nuestra infraestructura de alojamiento y nuestras herramientas de análisis orientadas a la privacidad registran datos técnicos básicos necesarios para brindar una experiencia segura y rápida:
- Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador utilizado.
- Dirección IP (anonimizada para fines estadísticos).
- Fecha, hora de acceso y páginas consultadas.
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos los datos que nos proporcionas exclusivamente para fines comerciales legítimos y transparentes:
- Gestión de consultas: Para programar, confirmar y realizar tu llamada o intercambio de consulta gratuita de 30 minutos.
- Atención al cliente: Para responder de manera oportuna a tus preguntas recibidas por formulario, WhatsApp, correo o teléfono.
- Personalización del servicio: Para adaptar las recomendaciones de asesoría y guías educativas a tus metas particulares.
- Cumplimiento legal y normativo: Para mantener los registros comerciales requeridos por las leyes del Estado de Michigan y las normas federales de protección al consumidor.
- Seguridad y prevención de spam: Para proteger nuestra plataforma contra envíos automáticos o intentos maliciosos.
Uso de Cookies y Almacenamiento Local
Mantenemos una política estricta de uso mínimo de cookies:
- Preferencia de idioma (
gsc_lang): Utilizamos una única cookie propia y ligera para recordar si seleccionaste español o inglés durante tu navegación. - Sin cookies publicitarias de terceros: No utilizamos píxeles de seguimiento publicitario cruzado ni scripts de redes de vigilancia comercial.
- Almacenamiento local: Se utiliza exclusivamente para guardar preferencias visuales temporales (como cerrar sugerencias de idioma o estados de interfaz).
Comunicaciones por WhatsApp y Mensajería (Aviso TCPA)
Al ingresar tu número telefónico o hacer clic para iniciar una conversación a través de nuestro widget o enlace de WhatsApp, estás solicitando comunicación directa con Gold Star Credit.
- Empleamos WhatsApp para brindarte atención directa y en español sobre tus solicitudes de consulta.
- Los mensajes enviados mediante WhatsApp están respaldados por el cifrado de extremo a extremo de dicha plataforma y regulados por su propia política de privacidad.
- No realizamos llamadas automáticas ("robocalls"), ni enviamos campañas masivas no deseadas, ni vendemos tu número a empresas de telemercadeo.
- Puedes solicitar detener las comunicaciones en cualquier momento respondiendo "STOP" o notificándonos en el chat.
Proveedores de Servicios y No Comercialización de Datos
No vendemos, alquilamos, monetizamos ni transferimos tu información personal a ninguna empresa externa.
Compartimos información únicamente con proveedores de servicios de confianza bajo estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad:
- Alojamiento en la nube: Infraestructura segura que sirve nuestro sitio web.
- Herramientas de agenda: Servicios de calendario en línea (como Calendly) si decides reservar citas directamente.
- Plataforma de mensajería: WhatsApp (Meta Platforms) cuando eliges comunicarte a través de nuestra línea oficial (+1-770-335-3464).
- Requerimiento legal: En los casos indispensables en que sea ordenado por ley, citación judicial o para defender derechos frente a reclamos fraudulentos.
Tus Derechos y Opciones de Privacidad
Sin importar tu lugar de residencia, en Gold Star Credit respetamos y facilitamos el ejercicio de tus derechos sobre tu información personal:
- Derecho de acceso: Tienes derecho a conocer qué datos de contacto tenemos registrados sobre ti.
- Derecho de rectificación: Puedes solicitar la actualización o corrección de datos incompletos o desactualizados.
- Derecho de eliminación: Puedes pedirnos que eliminemos tu registro de contacto de nuestra base de datos de consultas, sujeto a las retenciones legales aplicables.
- Derecho a retirar el consentimiento: Puedes revocar tu autorización para recibir seguimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de nuestra página de contacto o en el número indicado al pie.
Privacidad de Menores de Edad
Nuestro sitio web y nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas adultas y dueños de negocios. No recopilamos conscientemente información de menores de 18 años.
Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar mejoras en nuestras operaciones o cambios regulatorios. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta página refleja la versión vigente.
Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, comunícate con nosotros:
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Con base en Detroit, Michigan
Teléfono / WhatsApp: +1 (770) 335-3464
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